به گزارش فبنا،  با ابلاغ مصوبه 212 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات از سال 1394، تماس با کدهای سه‌رقمی غیراضطراری مشمول هزینه برای تماس‌گیرنده خواهد بود که این هزینه معادل تماس درون‌شهری درصورت استفاده از تلفن ثابت و معادل هزینه تماس همراه با ثابت در صورت استفاده از تلفن همراه است. سامانه 118 هم شامل همین کدهای سه‌رقمی غیراضطراری می‌شود.

همچنین ثبت مشاغل در سامانه 118، فقط با مدارک و مستندات قانونی قابل انجام است، به این معنی که  تمامی مشاغل که در 118 ثبت شدند، دارای مجوز هستند زیرا برای ثبت مشاغل در سامانه 118، تمام مدارک لازم بسته به نوع کسب‌وکار مانند پروانه فعالیت، جواز کسب با ذکر نام و دارای اعتبار اتحادیه دریافت می‌شود.

در این راستا محمدرضا بیدخام -مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران- در گفت‌وگو با ایسنا درباره هزینه تماس با 118 توضیح داد: این هزینه برای مشترکان معادل تماس شهری است، البته برقراری تماس با برخی از کدها مانند 110، 113، 115، 123 و 125 رایگان است و هزینه‌ای برای کاربران ندارد.

وی با بیان اینکه ثبت مشاغل در 118 تعرفه خاص خود را دارد، گفت: برای ثبت شماره باید به مراکز امور مشترکان مراجعه و مدارک لازم ارائه شود تا شماره را در سامانه ثبت کنند. این هزینه به‌صورت ماهانه در تهران، 3552 تومان، در شهرهای بزرگ 2136 تومان، در شهرهای متوسط 1421 تومان و در سایر نقاط هم 710 تومان است. در حال حاضر نیز تعداد ثبت مشاغل در کشور در سامانه‌های 118 نیز حدود هشت میلیون است.

مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران درباره تاثیر استفاده از اینترنت بر جست‌وجوی شماره‌ها از 118 بیان کرد: 118 همچنان کاربرد خاص خود را دارد و مردم به عنوان یک سامانه قابل اطمینان که اطلاعات مفید و کاملی دارد، به آن مراجعه می‌کنند. تعداد آمار تماس 118 در سال 96، حدود 451 میلیون تماس، در سال 97، حدود 470 میلیون تماس و در سال 1398، حدود 451 میلیون تماس بوده و در این سال‌ها با تغییر قابل توجهی مواجه نشده است.